 홈 > 뉴스
> 뉴스 > 건설(건설/건설기계) |
|
||||||||||||||||
| 현대건설, 콜센터품질지수 아파트부문 1위 차지 | ||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
| 현대건설은 한국표준협회가 주관하는 ‘2013 KS-CQI 콜센터품질지수’ 조사에서 아파트 부문 1위를 차지했다고 26일 밝혔다. KS-CQI 조사는 39개 업종의 138개 기업과 18개 공공기관을 대상으로 콜센터 전화 모니터링 평가와 해당 기업·공공기관의 콜센터를 실제 이용한 고객 평가를 수치화한 인터넷 패널조사로 이뤄졌다. 현대건설 관계자는 “자사 고객센터는 문의부터 해결까지 원스톱서비스를 시행하고 있다”며 “앞으로 수준 높은 고객 응대 서비스를 위해 노력하겠다”고 말했다. |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
bds@daily.com
